Preguntas frecuentes

Elige tu recuerdo, sube tu foto y detalles, y completa el pago. Si quieres revisar el diseño primero, solicita una vista previa antes de producción.

Sí. Puedes solicitar una vista previa si quieres revisarla antes de producción.

Una foto clara de referencia, con buena luz, ayuda a lograr el mejor resultado.

Los productos se personalizan con la foto y detalles que envías, y usamos esa información solo para tu pieza.

En esta etapa previa al lanzamiento, actualmente enviamos solo dentro de la Zona Metropolitana de Guadalajara. Los pedidos se entregan por paquetería local, según destino y disponibilidad.

Los pedidos se procesan en 2 a 3 días a partir de la confirmación del pedido.

Una vez procesado y enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 1 a 2 días dentro de la Zona Metropolitana de Guadalajara. Enviaremos un código de seguimiento cuando el pedido salga.

El envío gratis aplica en pedidos de 2 o más productos dentro de la Zona Metropolitana de Guadalajara.

Por ahora el envío está limitado a la Zona Metropolitana de Guadalajara. Clientes fuera de esta zona podrán sumarse a una lista de espera para futuros envíos.

Nuestros recuerdos están hechos de acero inoxidable con acabado pulido y durable.

Contáctanos desde la página de contacto e incluye tu número de pedido si lo tienes. Te ayudaremos a resolver cualquier problema de entrega o calidad.